Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen ist:

Andreas Ruppel
Parkett & Fußbodenbeläge Meisterbetrieb
Rottbitzer Straße 45
53604 Bad Honnef

Telefon: 02224 / 9811330
E-Mail: info@parkett-ruppel.de

2. Hosting und technische Zugriffsdaten

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seiten und Dateien, Zugriffsstatus sowie Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem. Je nach Browser-Einstellungen wird auch die zuvor besuchte Seite übermittelt.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website sowie der Sicherstellung ihres stabilen und sicheren Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bereitstellung und dem Schutz unseres Internetangebots.

Die in unserem Hosting-Konto erzeugten Zugriffsprotokolle werden für 190 Tage aufbewahrt. Dabei werden die IP-Adressen gemäß der eingerichteten Protokollierung durch 0.0.0.0 ersetzt.

Aus den Zugriffsprotokollen werden serverseitige Besucherstatistiken erstellt, die uns einen Überblick über die Nutzung unseres Internetangebots ermöglichen. Hierfür wird kein zusätzliches Analyse-Skript in Ihrem Browser geladen. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung und Funktionsfähigkeit unserer Website nachvollziehen und unser Angebot verbessern zu können.

Die beschriebene Einstellung betrifft die Zugriffsprotokolle unseres Hosting-Kontos. Davon zu unterscheiden ist die technisch erforderliche Verarbeitung Ihrer IP-Adresse zur Auslieferung der Website.

Weitere Informationen zum Hosting-Anbieter:
https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die weiteren von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Betrifft die Anfrage einen Vertrag oder die Vorbereitung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung eingehender Anfragen.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Wir speichern Ihre Angaben so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls die Abwicklung des Auftrags erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, beispielsweise zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, beruht die weitere Speicherung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Anbieter und Kontaktmöglichkeit

Wir nutzen die WhatsApp Business App zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Terminvereinbarung. Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Unsere Website enthält Links zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Beim bloßen Besuch unserer Website wird kein WhatsApp-Widget geladen. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, öffnen Sie den Dienst von WhatsApp.

Die Nutzung dieses Kontaktwegs ist freiwillig. Sie können uns ebenso telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Verarbeitete Daten und Zwecke

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und Ihr Profilbild sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten, Bilder, Dateien und Terminwünsche. Diese Angaben verwenden wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Beratung, zur Terminvereinbarung und gegebenenfalls zur Durchführung eines Auftrags.

Für WhatsApp Business verwenden wir ein getrenntes geschäftliches Adressbuch. Der Zugriff der App ist auf dieses Adressbuch beschränkt; unser privates Adressbuch wird nicht für diese geschäftliche Nutzung freigegeben.

Soweit ein Kontaktabgleich mit WhatsApp erfolgt, werden die dafür erforderlichen Kontaktinformationen aus diesem geschäftlichen Adressbuch verarbeitet.

Rechtsgrundlagen

Bei vertragsbezogenen Anfragen und der Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags erfolgt die erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Anfrage über den von Ihnen gewählten Kommunikationsweg zu beantworten.

Soweit wir für eine darüber hinausgehende Verarbeitung eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Verarbeitung durch WhatsApp

WhatsApp verarbeitet bei der Nutzung des Dienstes auch technische Daten, etwa Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsinformationen. Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge handelt WhatsApp in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Soweit WhatsApp personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die in die Business-Nutzungsbedingungen einbezogenen WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen.

Im Rahmen des Dienstes können Daten auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Für die in seinen Business-Datenübermittlungsbedingungen beschriebenen Übermittlungen an WhatsApp LLC und Meta Platforms Inc. beruft sich WhatsApp auf das EU-US Data Privacy Framework. Die Bedingungen sehen außerdem alternative, nach der DSGVO anerkannte Übermittlungsgrundlagen vor, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu den jeweiligen Grundlagen und Garantien sind über die unten verlinkten Bedingungen abrufbar.

Speicherdauer

Für die bei uns gespeicherten Anfragen gelten die unter Abschnitt 3 beschriebenen Speicher- und Löschkriterien. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie die Kommunikation künftig telefonisch oder per E-Mail fortsetzen möchten.

Die Verarbeitung und Speicherung durch WhatsApp in eigener Verantwortung richtet sich nach dessen Datenschutzbestimmungen.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen, beispielsweise Gesundheitsdaten oder Ausweiskopien.

Weitere Informationen:

Datenschutzrichtlinie von WhatsApp für die Europäische Region:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Datenschutzrichtlinie für die WhatsApp Business App:
https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy

WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms?lang=de

Bedingungen für internationale Datenübermittlungen:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

5. Google-Bewertungen über Trustindex

Auf unserer Website zeigen wir eine Auswahl öffentlich zugänglicher Google-Bewertungen zu unserem Unternehmen. Dafür verwenden wir das WordPress-Plugin „Widgets for Google Reviews“ von Trustindex Ltd, Nyari Pal utca 15, 2724 Ujlengyel, Ungarn.

Technische Einbindung und Daten von Websitebesuchern

Wir verwenden den DSGVO-Modus des Plugins. Die Bewertungsdaten werden in unserer WordPress-Datenbank gespeichert. Die zur Darstellung benötigten Dateien, einschließlich des Ladeskripts, der Gestaltung und der Bilder, werden über unseren eigenen Webserver ausgeliefert. Benötigte Dateien kann unser Server dazu von den jeweiligen Anbietern abrufen und zwischenspeichern.

Der Browser des Besuchers verbindet sich für diese Darstellung mit unserem Webserver. Die IP-Adresse des Besuchers wird dabei nicht an Trustindex oder Google weitergereicht. Für die Verarbeitung auf unserem Webserver gilt Abschnitt 2. Die Einbindung dient nicht der Analyse des Besucherverhaltens oder der personalisierten Werbung.

Die Aktualisierung der Bewertungen wird von uns im Plugin veranlasst. Es handelt sich nicht um eine Anzeige in Echtzeit.

Daten der bewertenden Personen

Die Bewertungen stammen aus dem öffentlich zugänglichen Google-Unternehmensprofil von „Parkett & Fußbodenbeläge Andreas Ruppel“ und werden mithilfe von Trustindex übernommen. Verarbeitet werden insbesondere der öffentlich angezeigte Name oder Profilname, das Profilbild, der Bewertungstext, die Sternebewertung und das Bewertungsdatum. Die auf unserer Website angezeigten Angaben können von allen Besuchern gelesen und von Suchmaschinen erfasst werden.

Zweck ist die Darstellung von Erfahrungen mit unserem Unternehmen als Information für Interessenten. Die Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, öffentlich geäußerte Erfahrungen mit unseren Leistungen nachvollziehbar darzustellen. Dabei sind die Interessen und Rechte der bewertenden Personen zu berücksichtigen.

An der Übernahme und Bereitstellung sind Trustindex und unser Hosting-Anbieter beteiligt. Die Darstellung auf dieser Website ist eine eigene Veröffentlichung durch uns; die Veröffentlichung bei Google bleibt davon getrennt.

Die übernommenen Bewertungsdaten werden gespeichert, solange sie für die beschriebene Darstellung benötigt werden und keine überwiegenden entgegenstehenden Interessen oder sonstigen Löschgründe bestehen. Da die Aktualisierung nicht in Echtzeit erfolgt, werden Änderungen oder Löschungen bei Google nicht zwingend sofort auf unserer Website übernommen.

Wenn Ihre Bewertung hier erscheint und Sie eine Berichtigung, Entfernung oder Einschränkung der Verarbeitung wünschen oder Widerspruch einlegen möchten, wenden Sie sich bitte an info@parkett-ruppel.de. Wir prüfen Ihr Anliegen nach den gesetzlichen Vorgaben. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 9.

Datenschutzinformationen von Trustindex:
https://www.trustindex.io/privacy-policy/

6. Externe Links zu Instagram, Google Maps, Trustindex und JOKA

Unsere Website verlinkt auf unser Instagram-Profil sowie auf Google Maps für Bewertungen und die Anfahrtsplanung. Im Bewertungsbereich können außerdem Links zur Herkunft beziehungsweise Überprüfung der Bewertungen bei Trustindex enthalten sein. Es werden keine Instagram-Beiträge oder interaktiven Google-Karten eingebettet. Die lokale Darstellung der Google-Bewertungen ist in Abschnitt 5 beschrieben.

Zusätzlich verlinken wir auf den JOKA-Türenkonfigurator der W. & L. Jordan GmbH, Horst-Dieter-Jordan-Straße 7–10, 34134 Kassel. Der Konfigurator ist als externer Link eingebunden. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Inhalte des Konfigurators geladen und durch diesen Link keine Daten an dessen Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie den Link öffnen, rufen Sie die Website des Anbieters auf. Für die dortige Verarbeitung gelten dessen Datenschutzinformationen.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, öffnen Sie das Angebot des jeweiligen Anbieters. Dieser kann dann unter anderem Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten verarbeiten. Sind Sie dort angemeldet, kann Ihr Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Dabei können auch Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Informationen zur Verarbeitung durch die jeweiligen Anbieter:

Instagram:
https://privacycenter.instagram.com/policy/

Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Trustindex:
https://www.trustindex.io/privacy-policy/

JOKA / W. & L. Jordan GmbH:
https://www.joka.de/de_de/b2c/datenschutz/

7. Datenschutzhinweis

Unsere Website zeigt einen Hinweis zum Datenschutz und zu externen Links an. Sie können diesen über „Verstanden“ schließen und über „Cookie-Hinweis“ im Fußbereich erneut öffnen.

Die Bestätigung dieses Hinweises wird weder in Cookies noch im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert. Deshalb erscheint der Hinweis beim nächsten Seitenaufruf erneut.

Durch das Bestätigen werden keine Analyse- oder Werbefunktionen aktiviert. Der Hinweis ist keine Einwilligung zur Nutzung solcher Funktionen.

8. Spam-Schutz

Für gegebenenfalls eingehende WordPress-Kommentare und Link-Benachrichtigungen verwenden wir Antispam Bee. Dabei werden die übermittelten Angaben, beispielsweise Kommentartext, E-Mail-Adresse und IP-Adresse, auf Spam-Merkmale geprüft.

Die zusätzlichen Prüfungen über Gravatar sowie die Länder- und Sprachprüfungen sind deaktiviert.

Gespeicherter Spam wird entsprechend der eingerichteten Löschregel nach 60 Tagen gelöscht. Bestimmte Spam-Kategorien können bereits früher gelöscht werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz der Website vor Spam und missbräuchlichen Eingaben.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. In diesem Fall werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@parkett-ruppel.de wenden.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Datenschutzverstoßes.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen:

10. Verschlüsselte Verbindung

Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Dennoch kann bei der Kommunikation über das Internet kein absoluter Schutz vor sämtlichen Sicherheitsrisiken gewährleistet werden.